Customer Service & After-Sales Support
Customer Service & After-Sales Support
Einleitung
Swissvax AG, ein führender Anbieter von Premium-Autopflegeprodukten, sucht eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit für die Position Customer Service & After-Sales Support. Wenn Sie Freude daran haben, Kunden zu begeistern und eine Leidenschaft für hochwertige Produkte mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Koordination und Nachverfolgung von After-Sales-Prozessen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Marketing
Unterstützung bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Customer Service, After-Sales oder E-Commerce
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. ERP-Systeme, Shopify von Vorteil)
Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Deine Stärken
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
Organisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
Eigeninitiative sowie lösungsorientiertes Handeln
Auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick
Das bieten wir
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Bezug
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Ein dynamisches, kollegiales Team
Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich E-Commerce & Marketing
Bewerbungsinformationen
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungssystem. Weitere Informationen zu Swissvax AG und unseren Produkten finden Sie auf unserer Website () jid8a23f18bj jit0518bj jiy26bj