Ihre Aufgaben
- Führung und Organisation des 1st Level Support Teams im Departement Finanzen
- Verantwortung für die tägliche Einsatzplanung und Koordination der Teammitglieder sowie Unterstützung bei komplexen Anfragen
- Direkte Betreuung und Hilfestellung bei Fragen und Problemen in S/4HANA Zentrales Finanzsystem, Basware, DocProStar und Yokoy
- Überwachung 1st Level Support und Betreuung Key-User (Software: Service-Now)
- Regelmässige Berichterstellung zu Team- und Support-KPIs, um die Effizienz und Effektivität des Supports kontinuierlich zu steigern
- Erstellung und Sicherstellung von umfassenden und aktuellen Schulungsunterlagen
- Organisation und Überwachung des Change Managements (Incidents, Change Requests)
- Organisation und Überwachung von Releases / Regressionstests
Ihr Profil
- Abgeschlossene Weiterbildung in Rechnungswesen mit hoher IT-Affinität
- Ausbildung in SAP mit fundierten Kenntnissen im Rechnungswesen
- Führungserfahrung in einem sich entwickelnden Umfeld
- Dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit prozessorientierter Arbeitsweise
- Deutsche oder französische Muttersprache mit guten Kenntnissen in der anderen Sprache
Ihre Vorteile
- Sorgfältige und schrittweise Einführung ins Tätigkeitsgebiet
- Verantwortungsvolle und zukunftsorientierte Stelle für eine aufgeschlossene Person
- Kompetentes, engagiertes und kollegiales Team
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu Home Office
- Einen zentral gelegenen und bahnhofsnahen Arbeitsplatz in der Stadt Bern
- Möglichkeit und Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung
Ihr Kontakt
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Stephanie Arni, HR Business Partner, unter 058 434 08 01 gerne zur Verfügung.