Dein nächster Schritt? – Für die Region Zürich (ZH, LU, NW, SZ, UR) suchen wir eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit mit fundierten Kenntnissen im Bereich Haftpflicht und Bauversicherungen.
Dein Beitrag
- Du stellst die Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt und gehst individuell auf deren Bedürfnisse ein
- Selbständige, zielgerichtete und proaktive Schadenfallbearbeitung von komplexen Sachschadenfällen in den Haftpflicht-, Motorfahrzeug- und Bauversicherungsbranchen (Betriebs-, Berufs- und Bauherrenhaftpflichtversicherungen sowie Bauwesen- und Baugarantieversicherungen)
- Selbständige Sachverhaltsermittlung bzw. -beurteilung u.a. auch vor Ort inkl. Beurteilung von Deckungs-, Haftungs-, und Regressfragen
- Beizug von internen und externen Sachverständigen inkl. Initiierung von Gutachten
- Telefonische, schriftliche und persönliche Verhandlungen mit Versicherungsnehmern, Geschädigten, Rechtsvertretern, Brokern, Privatversicherungen sowie anderen internen und externen Stellen
- Prüfen, beurteilen und festsetzen der haftpflichtrechtlich geschuldeten Entschädigung aufgrund von Verträgen, Offerten, Rechnungen, Belegen und/oder in Zusammenarbeit mit Sachverständigen
Deine Fähigkeiten und Talente
- Versicherungswirtschaftliche oder juristische Grundausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in der Bearbeitung von komplexen Schadenfällen (Haftpflicht- und Bauversicherungen) oder Ausbildung in der Baubranche (Bauzeichner/Bauleiter) mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
- Kunden-, lösungsorientierte und unternehmerische Handlungsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Gewandte schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch
- Werkvertragliche Kenntnisse und bautechnisches Grundwissen erwünscht
- Du bist offen für Veränderungen und siehst diese als Chance
Über AXA
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
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