Du bist ein Profi im Digital Sales und optimierst die Customer Journeys, führst A/B-Tests durch und steigerst durch datenbasierte Anpassungen die Conversion-Rates und den Absatz im Self-Servicing-Bereich. Deine Arbeit verbessert unsere digitale Ladenfläche und die Kundenzufriedenheit (CSAT, NPS).
Was du bewegst
- Du bist Teil eines funktionsübergreifenden Teams (u.a. Vertrieb, Marketing, IT, Produktmanagement), das die digitalen Vertriebskanäle und ihren Erfolg (KPIs: Sales, App Rating, NPS etc.) verantwortet.
- Du identifizierst und implementierst proaktiv Verbesserungen auf der Website, im E-Banking und in der Mobile App, um die Client Experience und Conversion-Rates zu steigern und den Verkauf zu fördern.
- Du nutzt Analysetools zur Leistungsüberwachung und vorausschauenden Trenderkennung sowie zur stetigen Optimierung unserer Online-Präsenz. Dabei arbeitest du datengesteuert und eng mit dem UX Team.
- Du bist in regelmässigem Kontakt mit dem Marketing-Team, um zusammen "digital traffic" sowie effektiv und effizient Leads für die digitalen Kanäle zu generieren und Optimierungen voranzutreiben.
- Du bist gut über Trends im Digital Sales-Bereich informiert, um verkaufsfördernde Lösungen zu entwickeln, die unsere Website und unser E-Banking an die Spitze des Marktes bringt und dort hält.
- Du lenkst und verteilst 'Hot Leads' auch an unsere Direktkanäle (remote Advisory via digitalen Kanälen) zur Weiterbetreuung und steuerst Verkaufskampagnen im E-Banking.
Was du mitbringst
- Bildung: Bachelor-Studium (Universität, Fachhochschule) Wirtschaft, Banking, Marketing, Vertrieb
- Berufserfahrung: 4-6 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle Kontinuierliche Optimierung des Online-Wachstums basierend auf Digital Sales/e-Commerce-Taktiken mit Daten und Messungen durch konkrete Metriken
- Erfahrung im Digital Sales/E-Commerce. Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen und Umsätze zu steigern. Analyse von Verkaufsdaten und Marktrends. Selbstständige, proaktive Arbeitsweise.
- Leidenschaft für Innovation und die Fähigkeit, neue, marktverändernde Lösungen entwickeln zu können. Neugier und Offenheit, von den Besten zu lernen sowie aktiv Best-Practice auszutauschen.
- Experimentierfreudigkeit: Jemand, der testen, iterieren und Ergebnisse durch Daten vorantreiben kann. Effektives und verständliches Kommunizieren von Learning. Leidenschaft für digital Sales.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, Kampagnen-Tools und digitalen Verkaufsplattformen. Kollaborative Zusammenarbeit mit relevanten Unternehmensbereichen. Agile Affinität.
- Erfahrungen mit SEO/SEM und datengetriebenem Marketing.Track Record in der Durchführung digitaler Produktkampagnen zur effektiven Verksaufsförderung.Erfahrung in der Führung von Teams oder Projekten.
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Französisch (von Vorteil)
- Italienisch (von Vorteil)
- Englisch (von Vorteil)
Was wir dir bieten
- Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
- Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
- Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
- Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
- Persönliches Video- oder Telefongespräch
- Fachgespräch mit Case-Präsentation
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Nadia Crameri
crn@migrosbank.ch
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