Junior Projektleiter:in & Kundensupport
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Bei internezzo erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem Kreativität und interdisziplinäre Zusammenarbeit grossgeschrieben werden. Wir setzen hochwertig Webprojekte um und gestalten digitale Erlebnisse, die unsere Kund:innen begeistern. Als Teil unseres Teams spielst du eine zentrale Rolle bei der Umsetzung.
Wie sieht deine Rolle bei internezzo aus?
- Projektumsetzung & Steuerung: Du leitest die Umsetzung verschiedener Projekte und stellst sicher, dass diese in der vereinbarten Zeit, Qualität und im Budgetrahmen realisiert werden.
- Kundenberatung & -betreuung: Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und berätst sie laufend kompetent bei Änderungswünschen, Weiterentwicklungen und in den Projekten. Du führst kundenspezifische Schulungen für Redaktoren durch.
- 1st Level Kundensupport: Du nimmst Anfragen von unseren Kunden entgegen, klärst Anforderungen, erstellst entsprechende Tickets für die Entwicklung oder löst sie direkt selber. In dieser Rolle agierst du als Schnittstellenfunktion zwischen den Kund:innen und dem Entwicklerteam und kommunizierst mit der Kundenpflege sowie mit den zuständigen Projektleitern.
Was bringst du mit?
Must-haves:
- Du hast bereits erste Erfahrung in der Leitung von Projekten im digitalen Umfeld, idealerweise in einer Agentur.
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gutes technisches Verständnis im Webumfeld - Erfahrung mit CMS (z.B. TYPO3 oder Neos)
- SEO-Kenntnisse und Erfahrung mit relevanten Google-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse und kommunikative Persönlichkeit
- Gute Englischkenntnisse
- Du bist proaktiv, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
Nice-to-haves:
- Grundwissen in DNS, Mail & Domains
- Erfahrungen mit Jira, Confluence, Microsoft Suite & Google, moco und awork
- Kenntnisse in agilen Methoden wie Scrum
- Erfahrungen in der Beratung im Online-Marketing-Mix
Was spricht für internezzo:
internezzo ag - grundstrasse 4brotkreuz -
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