MitarbeiterIn Customer Service / Auftragsabwicklung 100%

MitarbeiterIn Customer Service / Auftragsabwicklung 100% (a)
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MitarbeiterIn Customer Service / Auftragsabwicklung 100% (a)
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Deine Aufgaben
Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung von Order bis Invoice
Erfassen, Prüfen und Fakturieren von Kundenaufträgen im ERP
Koordination von Terminen und Prioritäten mit Sales, Produktionsplanung, Logistik, Export und Technical Service
Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen, Reklamationen und Sonderfälle
Überwachung von Lieferterminen, Auftragsstatus und relevanten KPIs
Analyse und Optimierung von Customer Service Prozessen und digitalen Workflows
Fachliche Unterstützung, Coaching und Einarbeitung von Mitarbeitenden
Koordination interner Aufträge (Messe , Prototypen und Zertifizierungsmaschinen)
Dein Profil
Kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
Dienstleistungs- und lösungsorientierte, teamfähige, mitdenkende und flexible Persönlichkeit
Selbständige, initiative sowie exakte Arbeitsweise und eine strukturierte und prozessorientierte Handlungsweise
Deutsch als Muttersprache und verhandlungssicher in Englisch (Niveau C1), ösisch von Vorteil
Gute Kenntnisse und Erfahrungen der MS-Office Palette
Dein zukünftiger Alltag
Dein Arbeitsalltag im Customer Service umfasst die eigenverantwortliche Bearbeitung internationaler Kundenbestellungen im ERP-System sowie die enge Zusammenarbeit mit Team und Schnittstellen wie Sales, Key Account Management und Produktionsplanung. Du koordinierst Aufträge, stimmst Termine ab und begleitest den Prozess von der Bestellung bis zur Verrechnung. Zudem unterstützt du Projekte, den technischen Kundendienst im Reporting und bei der Fakturierung. Dank deiner strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sicherst du eine hohe Servicequalität.
Fühlst du dich angesprochen?
Dann erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz mit fortschrittlichen Arbeitsbedingungen, ein engagiertes Team mit viel Humor und abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Umfeld.
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Warum (a) anstelle (m/w/d)?
Weil wir (a)lle ansprechen: egal ob oder klein, egal ob oder lebenserfahren, egal ob von nah oder von fern, egal ob Frau oder Mann oder Divers, und so vieles mehr ist uns absolut egal. Nicht egal sind Deine Skills, Deine Motivation und Deine Begeisterung, um mit uns durchzustarten!
Konnten wir dich begeistern?
Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (mit Gehaltsvorstellungen und möglicher Verfügbarkeit) sendest du uns bitte online per Bewerbungsformular zu. Bei Fragen kannst du gerne Ramona , , kontaktieren.
Information für Personalvermittlungen
Momentan nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen entgegen. jid1dd84d0bj jit0519bj jiy26bj