Fachspezialist*in Kundencenter 80-100%

Über uns
Als bedeutende Organisation im Sozialversicherungsbereich mit einem hohen Anspruch an Professionalität und Kundenorientierung bieten wir unseren Mitarbeitenden eine herausfordernde Aufgabe in einem eingespielten, dynamischen und kompetenten Team.
Gleitende Arbeitszeiten sowie «mobiles Arbeiten» ermöglichen unseren Teams und Mitarbeitenden, ihre Aufgaben resultatbezogen und flexibel auszuführen. Mit deinen Ideen und deinem Beitrag in der Umsetzung gestaltest du massgeblich die künftige Ausrichtung von consimo mit.
Fachspezialist*in Kundencenter 80-100%
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per sofort oder nach Vereinbarung
Zürich
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Fachspezialist*in Kundencenter 80-100% | Jobs bei consimo Ausgleichskasse SBV
Was du bewegst
Unterstützung aller Fachteams im Bereich der 1. Säule (Ausgleichskasse)
Bearbeitung von Leistungsanträgen in den Bereichen Familienzulagen sowie Mutterschafts- und Vaterschaftsentschädigung
Selbständige Bearbeitung sämtlicher Mutationen der Versicherten
Erteilen von mündlichen und schriftlichen Auskünften an Versicherte, Drittpersonen, Behörden und Mitgliederfirmen – idealerweise in den drei Landessprachen
Bearbeitung von fachlichen und kundenorientierten Prozessen
Kundenbetreuung sowie Schulungen rund um unsere Kundenplattform
Organisation von Kunden-Webinaren
Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung der Abteilung
Verantwortung für die elektronische Triage der Tagespost inkl. vorgängiger Falleröffnung in der Betriebsapplikation
Was dich auszeichnet
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ), idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Versicherungs- oder Sozialversicherungsbereich
Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) im Versicherungs- oder Sozialversicherungsumfeld, vorzugsweise in einer vielseitigen Funktion mit Kundenkontakt
Freude daran, dich nicht auf ein einzelnes Fachgebiet zu beschränken, sondern dich breit im Sozialversicherungsbereich einzubringen und weiterzuentwickeln
Interesse an übergreifenden Prozessen sowie ein gutes Verständnis für Schnittstellen und Zusammenhänge
Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Hohe Kundenorientierung, Teamgeist und Flexibilität - auch in dynamischen oder ungeplanten Situationen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie zwingend gute ösischkenntnisse (mind. C1/C2), weitere Sprachen wie Italienisch sind ein Plus
Das haben wir für dich
Ein engagiertes, hervorragend aufgestelltes und herzliches Team, das dich offen willkommen heisst
Eine sorgfältige und strukturierte Einarbeitung für einen optimalen Start
Die Möglichkeit, früh Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitzugestalten, sei es bei der Weiterentwicklung des Teams, der Prozesse oder der Systeme
Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Regelmässiger Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch)
Gute Sozialleistungen
top Arbeitsplatz mit gemütlicher Dachterrasse inmitten von Zürich und in der unmittelbaren Nähe des HB
Kostenübernahme SBB-Halbtax
Möglichkeit für Homeoffice
Gleitende Arbeitszeiten
Kontaktinformationen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen zur Tätigkeit steht dir Merki, Teamleiterin Kundencenter, gerne zur Verfügung: Telefon . jid982d8a2bj jit0418bj jiy26bj