Customer Consultant

Customer Consultant (D/E) (m/w/d)
Bitte beachte, dass für diese Stelle eine VBV Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren, erforderlich ist.
Du bist erfahren im Umgang mit Kunden und eine gute Customer Experience sicherzustellen macht dir Freude? Täglicher Kundenkontakt, Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten sind dir wichtig? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Customer Consultant (D/E) (m/w/d)
IM JOB WIRKLICH ETWAS BEWEGEN.
Gemeinsam für das echte Leben.
Das erwartet dich
Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen
Du unterstützt die Kunden beim Vertragsabschluss, erkennst allfällige Deckungslücken im Bereich Nichtleben und baust durch kompetente Beratungen den Versichertenbestand aus
Du eröffnest Schadenfälle und kannst diese mit schnelleren Schadenserledigungsprozessen selbständig bearbeiten
Du unterstützt bei der Abwicklung von Hagel-Grossereignissen und hilfst bei Bedarf in eingerichteten, regionalen Hagelzentren mit
Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie «simpler, faster and smarter» wird
Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld underhältst dabei eine sorgfältige Einführungszeit sowie zielgerichtete Ausbildung in der Versicherungsbranche
Du arbeitest am Aufbau und der Weiterentwicklung von agilen Strukturen mit
Das bringst du mit
Du hast eine abgeschlossene Versicherungslehre oder eine Grundausbildung als /-frau und idealerweise erste Versicherungserfahrung
Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf von Vorteil
Du bist eine kommunikative, kreative sowie begeisterungsfähige Persönlichkeit
Du bist eine aufgeschlossene, motivierte und verantwortungsbewusste Person mit Organisationstalent
Du behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und setzt dich gerne mit neuen Technologien und Lösungen auseinander
Stilsichere CH-Deutschkenntnisse in Wort und Deutschkenntnisse in Schrift, Englisch ist von grossem Vorteil, jede weitere Sprache (F/I) willkommen
Deine Benefits
Dein Büro ist da, wo du bist: Je nach Pensum kannst du bis zu 60% deiner Arbeitszeit remote arbeiten. So hast du mehr Flexibilität im Job und privat.
Zeit für Erholung, eine Reise oder eine Weiterbildung: Dank sechs Wochen Ferien hast du genug Freiraum für dich und deine Interessen.
Bei uns erhältst du viel Freiraum für Entscheidungen, kreatives Denken und deine eigenen Ideen. Du gestaltest deine Karriere selbst.
Bei uns wirst du gefordert und gefördert. Deshalb steht dir ein breites internes Weiterbildungsangebot für deine berufliche Zukunft zur Verfügung.
Beruf und Privatleben unter einen Hut zu bringen, ist nicht immer einfach. Darum gibt es bei uns auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten.
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Bei uns kannst du dich in diversen Sportgruppen mit anderen Mitarbeitenden fit halten.
Dein nächster Schritt
Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Francesca hilft dir gerne weiter.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Francesca
Recruiting & Talent Acquisition Specialist
Wir, Generali
Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.
Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards. jidb7f4d4ebj jit0519bj jiy26bj