Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

Das bewegst du:

• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Reklamationen (inkl. Fälle der Geschäftsleitung)
• Sicherstellung einer klaren, präzisen und kundenorientierten Kommunikation
• Unterstützung der Call- und Off-Call-Teams bei Bedarf
• Beitrag zur Erreichung der Teamziele

Das bringst du mit:

• Erste Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise im Krankenversicherungsumfeld
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Outlook, Teams)
• Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift wie auch Französischkenntnisse
• Kundenorientiert, teamfähig und kommunikativ

Unsere Vorteile

• 40 Stunden Woche (bei einem 100% Pensum)
• Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr
• Monatliche Fahrkostenbeteiligung bei Besitz eines Abonnements für öffentliche Verkehrsmittel
• Attraktive Sozialleistungen und eine erhebliche Reduktion Ihrer Krankenkassenprämie
• Welcome Day und interne Fachausbildunge

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