Fachspezialist:in Zahlungsverkehr Krankenkasse

Möchtest du mit deinem Handeln einen Impact erzielen und zusammen mit einem motivierten sowie qualifizierten Team etwas bewegen? Reizt es dich, in einem facettenreichen Arbeitsumfeld, mitzuwirken? Bist du bereit die Ärmel hochzukrempeln, mit anzupacken und das jüngste und gleichzeitig stark wachsende Geschäftsfeld der AXA Schweiz – die Gesundheitsvorsorge – auf das nächste Level zu bringen? – JA? Dann bist du bei uns richtig!

Die AXA Gesundheitsvorsorge wurde im Sommergegründet und zählt mittlerweile über 200'000 Kundinnen und Kunden im Bestand. Die AXA Gesundheitsvorsorge steht für kompetente Betreuung, starke Services und kundennahe Lösungen – auch im sensiblen Bereich des In-/Exkassos. Als Fachspezialist:in übernimmst du eine zentrale Rolle in der Bearbeitung und Klärung von Inkasso- und Vertragsfragen. Dabei bringst du dein Fachwissen, deine Kommunikationsstärke und deine Sprachkenntnisse täglich gewinnbringend ein.

Dein Beitrag

• Bearbeitung von Zahlungsfällen, inkl. Kontrolle und Abstimmung eingehender Dokumente im Zusammenhang mit Zahlungsausständen
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden und internen Schnittstellen bei Zahlungsfragen, Zahlungsvereinbarungen, Leistungssperren, inklusive individueller Lösungsfindung
• Überwachung der Zahlungsfristen und Einleitung von Mahnverfahren bei anhaltender Nichtzahlung
• Abwicklung von Auszahlungen im Rahmen von Exkassofällen
• Unterstützung bei laufenden Verbesserungsmassnahmen im In/Exkasso-Bereich, z. B. Automatisierung, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung.

Deine Fähigkeiten und Talente

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Syrius im Bereich Zahlungsverkehrsprozesse
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute Kenntnisse in Französisch, Englisch oder Italienisch von Vorteil
• Selbstständige, exakte und kundenorientierte Arbeitsweise mit Freude am Kundenkontakt sowie Teamgeist und Belastbarkeit in hektischen Situationen.
• Motivation, Drive und Verantwortungsbewusstsein in einem agilen Team, verbunden mit Zuverlässigkeit, Offenheit und einer positiven Einstellung.

Über AXA

Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.