Responsabile Centro clienti Ticino

Responsabile Centro clienti Ticino
Per i nostri assicurati, il Centro clienti è il punto di primo contatto dal quale ricevere un'assistenza attenta e professionale. Hai spiccate qualità di orientamento al cliente e al servizio, disponi di esperienze alla guida di un team e ti distingui per il tuo spirito di intraprendenza?
Responsabile Centro clienti Ticino
La KPT è tra le dieci maggiori assicurazioni sanitarie in Svizzera. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro successo.
Cosa ti aspetta
Gestisci un team formato da circa 13 consulenti clienti e sei responsabile del loro sviluppo sul piano tecnico-organizzativo.
Il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di fidelizzazione dei clienti sono fattori essenziali nel tuo lavoro.
Grazie a un'elevata qualità del servizio e della consulenza assicuri la massima soddisfazione dei clienti, sviluppando costantemente l'offerta di assistenza.
Con forte motivazione ti occupi della pianificazione, della messa in atto e della verifica dell'efficacia delle misure di marketing e di fidelizzazione.
Concepisci, organizzi e conduci attività mirate di prospezione commerciale.
Cosa ci aspettiamo da te
formazione come specialista di vendita, responsabile vendite o in economia aziendale, già in possesso del titolo di intermediario assicurativo AFA
esperienza pluriennale nel settore delle assicurazioni (malattie)
consolidata esperienza nella direzione e nello sviluppo dei collaboratori
spiccate capacità decisionali e personalità assertiva con forte orientamento alla clientela
eccellenti doti comunicative in italiano e in tedesco
I tuoi benefit
Lavoro e vacanze
Settimana di 40 ore lavorative e orari di lavoro flessibili
Possibilità di lavoro da casa
2- 5 giorni di ferie, a partire dai 50 anni di età 30 giorni
24 e 31 dicembre giorni festivi retribuiti
Pausa retribuita di 15 minuti sia al mattino che al pomeriggio
Uffici moderni in posizione centrale presso la stazione di Lugano
Mobilità
Rail Coupon di CHF 300.– per un abbonamento annuale, di percorso o generale (AG)
CHF 2'200.– di assegni REKA all'anno con 20% di sconto
Abbonamento metà-prezzo annuale per i viaggi di lavoro
Congedo di maternità e paternità, famiglia
Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 16 settimane in caso di maternità
Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 4 settimane in caso di paternità
Assegno matrimoniale
Malattia, infortunio, previdenza per la vecchiaia
Pagamento dello stipendio al 100% in caso di malattia e infortunio per un periodo di 2 anni
50% del premio dell'assicurazione per l'indennità giornaliera per malattia e del 100% dell'assicurazione contro gli infortuni non professionali
Fondazione di previdenza a favore del personale KPT: contributo del 60% da parte del datore di lavoro e scelta tra 2 varianti
Formazione continua
Partecipazione ai costi dei corsi di formazione continua
Offerta di formazione e aggiornamento esterna e interna diversificata
E inoltre...
Contributo per l'assicurazione di base e condizioni interessanti per le assicurazioni complementari
Regali di anzianità ogni 5 anni
Premi di intermediazione interessanti per i collaboratori
Iscrizione gratuita alla Società degli impiegati del commercio
Sconti presso aziende partner (fitness & sport, famiglia, auto, assicurazione, cultura e tempo libero)
*I benefit variano in base al tipo di assunzione (ad esempio temporanea, a tempo determinato, collaborazione temporanea).
Domande di tipo tecnico?
Hurni
Responsabile Centro clienti
E-Mail schreiben

Domande sulla candidatura?
Ebermann
HR-Businesspartner

Le candidature dirette hanno la precedenza. jidc4828a1bj jit0312bj jiy26bj