Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR/EN, 80-100%

Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR/EN, 80-100% (m/w/d)
Digital Republic ist der innovative und flexible Provider für Mobile Abos und mobiles Internet in der Schweiz. Als Teil der mobilezone Gruppe arbeiten wir in Zürich (Schlieren) und verfolgen ein klares Ziel: Einfache Produkte mit einem starken Preis-Leistungs-Verhältnis und persönlichem Support. Bei uns erwartet dich ein junges und motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und einer offenen Du-Kultur.
Du möchtest mitdenken, mitgestalten und wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich (Schlieren) suchen wir dich als engagierte Unterstützung im Kundendienst.
Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR/EN, 80-100% (m/w/d)
Wir bieten dir:
Ein spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich
Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice-Tagen
Eine kollegiale Atmosphäre mit Du-Kultur und tollen Teamevents
Ein kostenloses Digital Republic Mobile Abo
Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
Zentrale Lage in ZH (Schlieren) mit sehr guter ÖV-Anbindung
Die Möglichkeit, Ideen einzubringen und die Zukunft von Digital Republic aktiv
und vieles mehr...
Das bringst du mit
Eine abgeschlossene Lehre im Bereich /-frau, Kundendialog oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst. Viel wichtiger ist uns aber, dass du gerne mit Menschen kommunizierst, stets freundlich bleibst und auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick behältst.
Du schreibst und sprichst fliessend und stilsicher Deutsch und ösisch. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und genau. Du denkst mit und übernimmst gerne Verantwortung.
Deine positive und kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus und du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden wirklich weiterzuhelfen.
Du bist bereit, gelegentlich auch samstags zu arbeiten. Als Ausgleich erhältst du unter der Woche einen halben Tag .
Deine Aufgaben
Als Mitglied unseres Supportteams bist du bei uns die wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und setzt deren Zufriedenheit an erste Stelle. Du hilfst bei Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine exzellente Erfahrung mit Digital Republic machen.
Text
Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch, ösisch und idealerweise auf Englisch.
Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen und berätst sie proaktiv rund um unsere Mobile-, Home- und Daten-Abos.
Du gibst Kundenfeedback intern weiter und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abos und interner Prozesse bei.
Du unterstützt bei Backoffice-Aufgaben und arbeitest mit anderen Teams innerhalb der Firma zusammen.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung über unser Online-Bewerbungssystem.
Bei Fragen zur Stelle ist unser HR-Team gerne für dich da, unter
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Digital Republic AG, Suurstoffi 22, 6343 Rotkreuz | jidf6c88b7bj jit0518bj jiy26bj