Leiterin Beratungscenter Private Kunden (w/m)

Migros Bank AG
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Wallisellen

3D

Leiterin Beratungscenter Private Kunden (w/m)

Deine Aufgaben

  • Verantwortlich für die Leitung und Vertriebssteuerung unseres hybriden Direktberatungs- und Verkaufskanals für Privatkunden (Integratives Zusammenspiel aus Online-Produkten und direkten Kundenkontakten per Video, Telefon und Chat)
  • Sicherstellung einer kompetenten Beratung (Basisprodukte sowie anspruchsvolle Anlage- und Finanzierungsgespräche)
  • Etablierung einer leistungsstarken Verkaufskultur
  • Design, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Customer Journey und der Beratungsstandards
  • Schweizweite Verkaufs-, Kundenzufrieden-heits- und Ergebnisverantwortung
  • Führung und aktives Sales Coaching mittels Teamleitenden der aktuell rund 40 Mitgliedern. Visionärer Ausbau und Umsetzung der Wachstumsstrategie

Unsere Anforderungen

  • Ausgesprochenes Verkaufstalent mit mehrjähriger -erfahrung und Leistungsausweis im Bereich Direktkundenberatung von Finanzdienstleistungen
  • Gutes Verständnis im strategischen und operativen Multi-Channel
  • Sicherer Umgang in der Entwicklung und Umsetzung von Customer Journeys
  • Versierter Umgang mit digitalen Kommunikations- und Beratungsmedien (Video, Chat etc.)
  • Sehr gutes Marktverständnis und Gespür für Trends
  • Abgeschlossenes (Hochschule / Fachhochschule) Studium auf Stufe Master
  • Mut, Neugierde, Ambition, Lernfreude, Empathie und positives Menschenbild
  • Mehrjährige Führungserfahrung und ausgeprägte Leadership-Fähigkeiten
  • Gute Kenntnisse in Französisch und Englisch

Unser Angebot
Bist du bereit zum Aufbruch? Bei der Migros Bank findest du ein inspirierendes Arbeitsumfeld, wo du deine Ideen einbringen kannst und deine Expertise gefragt ist. In Wallisellen, Nähe Bahnhof/Tramhaltestelle findest du moderne Büroräumlichkeiten mit top eingerichteten Arbeitsplätzen, selbstverständlich ist auch teilweises Homeoffice möglich. Hast du noch Fragen? Dann zögere nicht, uns zu kontaktieren. Moritz Forrer, Teamleiter HR Business Partner (moritz.forrer@migrosbank.ch), gibt gerne Auskunft.

Die Migros Bank ist Teil der Migros-Gruppe.
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