Mitarbeiter*in KUNDENDIENST

Thurplus
place
Frauenfeld

2W

Mitarbeiter*in KUNDENDIENST

Das können Sie bewegen:
Thurplus versorgt knapp 40'000 Kundinnen und Kunden in der Region Frauenfeld mit Strom, Wasser, Gas, Wärme und Services. Unsere Verantwortung für die Menschen und die Umwelt in der Region nehmen wir ernst. Dabei gilt unsere Kundennähe heute und in Zukunft als stärkstes Argument. Nähe hat bei uns Tradition seit 1878 und verpflichtet uns serviceorientiert, kompetent und nachhaltig zu arbeiten.<br><br><ul><li>Sie sind erste/r Ansprechpartner*in für unsere Privat- und Gewerbekunden</li><li>Sie beraten und betreuen unsere Kunden ganzheitlich zu unseren Produkten und Tarifen sowie bei Änderungen im Vertragsverhältnis per Telefon, E-Mail, Post und Online-Portal</li><li>Sie führen das Debitorenbuch und damit verbunden das Mahn- und Betreibungswesen</li><li>Sie stehen für unsere Kunden bei Reklamationen als qualifizierte/r Ansprechpartner*in zur Verfügung</li><li>Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessensgebieten arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter</li></ul>
<ul><li>Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen</li><li>Sie begeistern unsere Kunden mit Ihrem Selbstverständnis für persönlichen Service und haben keine Scheu, aktiv auf unsere Kunden zuzugehen</li><li>Sie sind Zuhörer*in, Mitdenker*in und Anpacker*in und steigern damit unsere Kundenzufriedenheit</li><li>Sie handeln verantwortungsbewusst und haben einen hohen Qualitätsanspruch an sich selbst</li><li>Gute kommunikative Fähigkeiten verbunden mit einer sehr guten schriftlichen Ausdrucksweise in Deutsch</li><li>Sicherheit im Umgang mit MS-Office Anwendungen, Buchhaltungserfahrung im Debitoren- oder Kreditorenbereich und optional im Betreibungswesen</li><li>Grundkenntnisse der Energiewirtschaft wären positiv, sind aber kein Muss</li></ul>
Das können Sie bewegen:
Das bringen Sie mit: