Mitarbeiter/in Kundenberatung & Profond Care

Ihr Verantwortungsbereich: 

Kundenberatung

• Betreuung und Beratung von telefonischen und schriftlichen Anfragen von Versicherten  
• Verarbeitung von Änderungen der Versichertenstammdaten  
• Mitwirkung in der Weiterentwicklung von kundenorientierten und effizienten Prozessen 

Profond Care 

• Triage von Arbeitsunfähigkeitsmeldungen hinsichtlich Potenzial zur beruflichen Wiedereingliederung 
• Koordination der beruflichen Wiedereingliederung mit Sozial- und Krankentaggeldversicherungen sowie Arbeitgebenden 
• Beratung von Arbeitgebenden und Versicherten im Kontext von Arbeitsunfähigkeit 
• Zusammenarbeit mit externen Case Management Anbietern 
• Monitoring und Qualitätssicherung aller Aktivitäten 
• Proaktives Mitdenken sowie aktive Mitgestaltung von Prozessen und der Weiterentwicklung der Abteilung

Das zeichnet Sie aus: 

Kundenberatung

• BVG-Erfahrung
• Muttersprache Englisch mit guten Deutschkenntnissen (m/s) 

Profond Care

• Ausgewiesene Berufserfahrung im medizinischen oder sozialversicherungsrechtlichen Umfeld
• Idealerweise Erfahrung im BGM
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, von Vorteil Französisch, Englisch in Ergänzung (m/s) 

Beide Vakanzen erfordern

• Ausgeprägte Beratungs- und Dialogfähigkeit
• Problemlösungsfähigkeit
• Verlässlichkeit, Genauigkeit sowie selbstständige und initiative Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie vernetztes und unternehmerisches Denken

Darauf dürfen Sie sich freuen: 

• Eine sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem stabilen, modernen Umfeld
• Teams, die Wert auf Qualität, Kollegialität und Weiterentwicklung legen
• Ein Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zürich mit Flex-Work-Kultur für mobiles Arbeiten

Klingt spannend?

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Weitere Informationen zur Stelle und zum Bewerbungsprozess finden Sie auf unserer Website.

Ein Besuch lohnt sich!

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