Fachspezialist:in E-Banking

Fachspezialist:in E-BankingDer Eintritt erfolgt nach Vereinbarung.Sie schätzen den direkten Kontakt mit unterschiedlichen Stakeholdern und interessieren sich für digitale Themen? Sie möchten Ihre Leidenschaft für die Finanzwelt mit einer Tätigkeit für ein sinnvolleres, wirkungsorientiertes Banking verknüpfen und die Entwicklung der Alternativen Bank Schweiz mitgestalten? Für den Auf- und Ausbau unseres neuen Service-Centers suchen wir engagierte Persönlichkeiten. Lassen Sie uns kennenlernen!Was Sie erwartetSie sind in der ABS die erste Ansprechperson für Fragen rund um das Thema E-Banking.Sie verantworten den 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und über weitere digitale Kanäle für unsere Kund:innen.Sie stellen den operativen Betrieb sicher und koordinieren das Incident Management.Sie pflegen einen engen Austausch mit dem Applikationsmanagement und arbeiten an der Weiterentwicklung unserer digitalen Services mit.Sie führen im Rahmen von Releases strukturierte Testings zu neuen Funktionalitäten durch und gewährleisten ein hohes Qualitätsniveau.Sie unterstützen bei der Erstellung von Dokumentationen und wirken an Schulungen von neuen und bestehenden Mitarbeitenden mitWas wir erwartenAbgeschlossene Grundausbildung und Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Finance & Banking, Informatik oder ProjektmanagementBerufserfahrung im Bankenumfeld, vorzugsweise im Bereich Digital Banking und Customer SupportHohe IT-Affinität und ausgeprägtes Service- und QualitätsbewusstseinFreude am direkten Kund:innenkontakt und an der Weitergabe von WissenSehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)Zuverlässige und belastbare Persönlichkeit mit einer strukturierten ArbeitsweiseHohe Eigeninitiative, Selbstverantwortung und unternehmerisches EngagementIntrinsisches Interesse an ökologischen und sozialen Themen sowie ethischem BankingReisebereitschaft zwischen den ABS-StandortenVerfügbarkeit während der Öffnungszeiten des Service-Centers (Montag bis Freitag zwischenundUhr sowieundUhr)Was wir bietensinnstiftende Tätigkeit in einem wertebasierten Unternehmenhohe Eigenverantwortung und dezentrale Entscheidungsfindung in einer soziokratischen Organisationgrosse Flexibilität bezüglich Arbeitszeit und Arbeitsortengagiertes Team mit Kolleginnen und Kollegen, welche die selben Werte teilenVergütungBei der ABS haben wir ein Vergütungsmodell, das gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit sicherstellt. Unsere Löhne sind intern transparent und wir garantieren eine Lohnspanne von maximal 1:5 zwischen dem tiefsten und dem höchsten Lohn. Für diese Rolle liegt der Bruttolohn zwischen CHF 81'und CHF 90', die Einstufung erfolgt anhand von klaren und transparenten Kriterien.Mehr erfahren über die ABS als Arbeitgeberin und über unsere Benefits. jid9b5f449bj jit0209bj jiy26bj